Orpi redéfinit son écosystème digital pour améliorer l’expérience client.

Face à des défis majeurs tels que la transition numérique, la préservation de l’environnement, et l’exigence croissante des clients, le rôle de l’agent immobilier évolue.

Autrefois concentré sur la recherche et la transaction de biens, il est maintenant devenu un multi-spécialiste axé sur des services à forte valeur ajoutée.

Orpi, premier réseau immobilier en France*, continue d’innover et de renforcer son expertise pour optimiser l’expérience client.

Pour accompagner ses agents dans cette transformation, Orpi s’appuie désormais sur SweepBright, un logiciel métier de nouvelle génération.

L’objectif est d’optimiser le temps des agents, leur permettant de se concentrer pleinement sur la commercialisation des biens immobiliers.

Cette solution numérique sur mesure centralise l’ensemble des processus de l’agence immobilière sur une plateforme digitale unique.

Accessible sur mobile, elle permet à chaque conseiller de gérer ses dossiers en tout lieu, à tout moment.

SweepBright facilite les saisies de données, automatise les tâches chronophages, et offre un gain de temps considérable, permettant aux agents de consacrer plus de temps au contact client.

Dans une démarche d’amélioration continue et pour assurer une prise en charge client optimale, Orpi intègre des outils numériques complémentaires tels qu’Urbanease et Price Hubble.

Urbanease facilite la prospection immobilière en compilant les informations nécessaires à l’analyse d’un bien, tandis que Price Hubble simplifie les estimations en se basant sur l’analyse approfondie de données immobilières.

L’intégration de ces outils vise à rationaliser le processus de vente, améliorant ainsi l’expérience globale des clients.

L’objectif central de cet ensemble d’outils innovants est de permettre à l’agent immobilier de se recentrer sur son expertise.

Cette transition vers un modèle plus digital vise à libérer du temps pour l’accompagnement personnalisé des clients, la médiation entre les différents acteurs, et l’expertise terrain.

Les clients bénéficieront d’une expérience de vente simplifiée, accompagnés par des professionnels plus disponibles, à l’écoute et compétents.

Cette synergie entre outils numériques et savoir-faire des agents renforce l’engagement d’Orpi à offrir un service de qualité centré sur la satisfaction client.

Guillaume Martinaud – Président d’Orpi

À propos de Orpi

Avec plus de 1 350 points de vente et 9 000 collaborateurs, Orpi est aujourd’hui un acteur incontournable et est le leader de son secteur en nombre de points de vente. Créé en 1966 à l’initiative de plusieurs agents immobiliers qui décident de mettre en commun leur fichier de biens, Orpi est le premier réseau historique immobilier en France. La singularité d’Orpi réside dans son organisation en coopérative. Ce sont plus de 1 200 associés qui partagent les valeurs coopératives de partage, de solidarité, d’engagement. Orpi se positionne comme facilitateur de projets pour ses clients : vendeurs, acquéreurs, bailleurs, locataires, syndic de copropriétés. Retrouvez Orpi sur LinkedIn et Twitter. Retrouvez Guillaume Martinaud sur LinkedIn.